Laatst bijgewerkt: maart 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe SMO bv persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt.

Wie is verantwoordelijk?

SMO bv is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

SMO bv
Nieuwendorpe 14
9900 Eeklo
België

E-mail: info@smo.be
Telefoon: +32 9 219 93 85
Ondernemingsnummer: BE 0439.631.292

Welke gegevens verzamelen we?

Via contactformulieren

Wanneer je een contactformulier invult, verzamelen we de gegevens die je zelf invult: naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of je aanvraag te behandelen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (opvolging van commerciële aanvragen) of uitvoering van een overeenkomst.

Via e-mail en telefoon

Wanneer je ons contacteert via e-mail of telefoon, bewaren we de inhoud van die communicatie om je vraag te kunnen behandelen en opvolgen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst.

Automatisch via de website

Bij een bezoek aan onze website verzamelen we automatisch technische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën. Zie het onderdeel ‘Cookies’ hieronder.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren. Ze onthouden bijvoorbeeld je cookievoorkeuren. Je kunt deze cookies niet uitschakelen.

Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gekoppeld aan je identiteit. Je kunt deze cookies weigeren via de cookiebanner.

Marketingcookies

We gebruiken de Facebook Pixel om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Deze cookie wordt alleen geplaatst als je daar toestemming voor geeft.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan de website.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

  • Contactformulieren en e-mails: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
  • Klantgegevens: 7 jaar na het einde van de klantrelatie (wettelijke bewaarplicht).
  • Analytische gegevens: geanonimiseerd, niet herleidbaar tot individuen.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met:

  • Verwerkers die namens ons werken (zoals onze hostingprovider en e-maildienst), met wie we verwerkersovereenkomsten hebben afgesloten.
  • Autoriteiten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Je rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten:

  • Inzage: je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
  • Correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: je mag vragen om je gegevens te wissen.
  • Beperking: je mag vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
  • Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via info@smo.be. We reageren binnen 30 dagen.

Niet tevreden met hoe we je aanvraag behandelen? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS).

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via de website.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op via info@smo.be.