Proactief & betrokken
Stilstand kost geld. Daarom bouwen we onderhoudsvriendelijk en blijven we bereikbaar. Je investeert in een installatie die moet presteren, dag na dag. Zeker bij internationale projecten is het belangrijk te weten dat je ook na oplevering op SMO kan rekenen.
Vier pijlers die onzekerheid wegnemen
Van remote support tot spare parts en training: we organiseren service zodat problemen niet blijven liggen en jouw team sterker wordt.
Remote support
Waar relevant en in overleg kunnen we vanop afstand veilig meekijken op PLC en HMI (bv. via VPN of 4G). Veel softwarematige issues lossen we zo op zonder verplaatsing. Handig bij exportprojecten.
Preventief onderhoud & interventies
Van periodieke controles tot acute mechanische interventies: onze eigen servicetechniekers staan klaar. Snelle responstijden en duidelijke afspraken zijn mogelijk wanneer dit zo wordt overeengekomen, bijvoorbeeld via een onderhoudscontract.
Spare parts
Bij oplevering bepalen we samen de kritische wisselstukken. We kiezen waar mogelijk voor standaardcomponenten die internationaal verkrijgbaar zijn (o.a. Siemens, Festo, SEW). Waar nodig voorzien we voorraad of productietekeningen om onderdelen snel te (her)maken.
Training & opleiding
We trainen operatoren en technische dienst zodat jouw team zelfredzaam wordt. Minder afhankelijkheid, snellere troubleshooting en meer grip op de lijn.